Habiletés Agent préposé/agente préposée aux réclamations dans la Région de Nechako

Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail d’agent préposé/agente préposée aux réclamations au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Agents/agentes d'administration (CNP 13100).

Compétences Aide - Compétences

Niveau de maîtrise ou de complexité
Gestion du temps 4 - Niveau élevé
Gestion des ressources humaines 4 - Niveau élevé
Gestion des ressources matérielles 4 - Niveau élevé
Coordination 3 - Niveau modéré
Instruire 3 - Niveau modéré
Suivi de performance 3 - Niveau modéré
Rédaction 3 - Niveau modéré
Compréhension de lecture 3 - Niveau modéré
Négociation 3 - Niveau modéré
Perception sociale 3 - Niveau modéré

Attributs personnels Aide - Attributs personnels

Importance
Pensée analytique 4 - Très important
Souci du détail 4 - Très important
Apprentissage actif 3 - Important
Orientation axée sur le service 3 - Important
Orientation sociale 3 - Important
Autonomie 3 - Important
Leadership 3 - Important
Collaboration 3 - Important
Adaptabilité 3 - Important
Esprit d’innovation 2 - Assez important

Intérêts Aide - Intérêts

Connaissances Aide - Connaissances

Niveau de connaissance
Travail de bureau 3 - Niveau avancé
Mathématiques 2 - Niveau intermédiaire
Comptabilité 1 - Niveau de base
Gestion des affaires 1 - Niveau de base
Finance 1 - Niveau de base
Ressources humaines et relations de travail 1 - Niveau de base
Services aux clients 1 - Niveau de base
Langues 1 - Niveau de base

Source Système d’information sur les professions et les compétences

Sondage à propos de l’information sur le marché du travail
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