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préposé/préposée à la réception d'hôtel
Appellation affichée sur Québec emploi - préposé préposée à la réception d'hôtel
Publiée le 25 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Quality Inn Suites Val-d'Or
Renseignements sur l’emploi
Sommaire du poste:Sous l?autorité du superviseur de la réception, le préposé à la réception réserve les chambres, fournit des renseignements et des services aux clients, procède à l?arrivée et aux départs des clients et perçoit les paiements.Responsabilités:Réservation? Préciser les besoins du client et ouvrir son dossier;? Confirmer, modifier ou annuler une réservation.Arrivée et départ de la clientèle? Accueillir les clients à leur arrivée et vérifier les données de la réservation;? Obtenir des garanties de paiement;? Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l?établissement;? Vérifier la satisfaction des clients qui quittent;? Finaliser la note, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client;? Offrir d?effectuer d?autres réservations.Service à la clientèle? Promouvoir les services de l?établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;? Recevoir le courrier ou les messages et en assurer la distribution;? Assurer la sécurité des clients et de leurs biens;? Répondre aux demandes des clients;? Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi.Suivi administratif? Vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives;? Produire et vérifier les rapports journaliers;? Assurer la coordination avec les différents départements de l?hôtel.Toutes autres tâches connexes.Exigences:? Diplôme d?études secondaires ou l?équivalent;? Être légalement autorisé à travailler au Canada;? Capacité à travailler physiquement (debout toute la journée);? Habileté à travailler avec des équipes de travail diversifiées;? Habileté à travailler sous pression;? Avoir un bon sens de l?organisation;? Disponible à travailler les fins de semaine de 14h à 21h30.- EmplacementVal-d'Or, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire20,45 $HOUR de l’heure / 15 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps partiel
- Date prévue de début: 2024-12-14
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Québec emploi #469737
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- Date de modification :