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préposé/préposée au service aux consommateurs - centre d'appel

Appellation affichée sur Jobillico - Représentant au service à la clientèle

Publiée le 11 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Filgo

Renseignements sur l’emploi

Poste : Gaz propane Rainville, poste permanent, temps plein, du lundi au vendredi de 8h à 17hSuccursale : 4589 boul. Bourque, Sherbrooke, J1N 2G6 (Formation obligatoire à Granby pour 1 à 2 semaines)Votre participation<ul><li>Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;</li><li>Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;</li><li>Effectuer la prise de commande des clients;</li><li>Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;</li><li>Répondre aux demandes de la clientèle et créer les bons de travail lors des demandes de réparations;</li><li>Effectuer les suivis des contrats d'installation technique;</li><li>Assurer un suivi après-vente auprès des clients résidentiels;</li><li>Remplissage de bonbonne au comptoir (remplacement heure du dîner en rotation);</li><li>Disponible à travailler le samedi en rotation selon les besoins;</li><li>Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).</li></ul> Vos compétences<ul><li>DES ou DEP en vente conseil (atout);</li><li>Minimum 2 ans d?expérience dans un poste similaire;</li><li>Bonne forme physique, être en mesure de soulever entre 20 lbs & 30 lbs</li><li>Français (parlé et écrit), anglais (atout);</li><li>Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);</li><li>Aisance à communiquer au téléphone;</li><li>Formation 1 à 2 semaines sera effectuée à Granby et prise en charge par l'entreprise.</li></ul>Compétences recherchées: Polyvalent, service à la clientèle, travail d'équipe, autonomie, rigueur professionnelle.Nos valeurs<ul><li>Humain</li><li>Environnement</li><li>Plaisir et complicité</li><li>Expérience client</li><li>Esprit entrepreneurial</li><li>Fierté</li></ul>Depuis plus de 65 ans, les activités de Filgo sont au c?ur des besoins en énergie de l?ensemble de la communauté. Nous permettons aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer. Venez Contribuer au succès d'une entreprise qui ?uvre dans le domaine des services essentiels.*L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D?ailleurs, Filgo détient une politique interne d?équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l?intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.