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agent/agente de voyages

Appellation affichée sur Jobillico - Forfaitiste - Conseiller aux ventes

Publiée le 28 février 2025 par Renseignements sur l’employeur Groupe Voyages Québec

Renseignements sur l’emploi

FORFAITISTE - CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTESEN PLUS D?UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T?OFFRE :<ul><li> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire</li><li>Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)</li><li>La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année</li><li> Des rabais avantageux sur les voyages </li><li> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi </li><li> Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun</li><li> Congés annuels supplémentaires et journées de maladie </li><li> Un club social hyperactif!</li></ul>TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE : Inspirer, connecter et transformer les rêves des voyageurs francophones en expériences uniques, authentiques et mémorables. Concevoir et vendre des forfaits de voyages à l?international qui sont accessibles. Offrir un service personnalisé à notre clientèle de voyageurs individuels (FIT) du premier contact jusqu?au retour du voyage.TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :<ul><li>Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements des clients ou de leur agent(e) de voyages</li><li>Créer des voyages sur mesure : conseiller, rédiger des descriptions, établir des devis, fixer les prix de vente et assurer les suivis pour concrétiser la vente (modifications, conseils, etc.)</li><li>Assurer le suivi des ventes de voyages regroupés à destination</li><li>Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes et au budget des clients</li><li>Réserver les transports, les hébergements et autres services</li><li>Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage</li><li>Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage</li><li>Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages</li><li>Collaborer à l?amélioration des processus en place et à la croissance de notre nouvelle division Ugo Voyage</li><li>Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau</li><li> Toutes autres tâches connexes à la fonction</li></ul> POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE : <ul><li> Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente</li><li> 3 à 5 ans d?expérience pertinente dans le domaine du tourisme </li><li> Excellente maîtrise du français écrit et oral et niveau d?anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseurs</li><li> Excellente connaissance de la géographie touristique </li><li> Expérience de voyages à l?international (un atout important)</li><li> Sens du service à la clientèle et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle</li><li> Réactivité et force de proposition</li><li> Empathie et écoute active</li><li> Grande autonomie, minutie et polyvalence</li><li>Sens de l?organisation et des priorités</li></ul>